Min tid i RaceONE är inte samma som den officiella

Många arrangörer skicka sin resultatdata till oss och då bör tiden vara samma, men för att det skall fungera så behöver du ange samma startnummer hos oss när du anmäler ditt deltagande i loppet i RaceONE som det startnummer du fick från arrangören. Ibland kommer du att få en fråga i stil med "är detta ditt resultat?" eller "koppla officiella resultat". Då behöver du svara ja på den frågan om informationen ser rätt ut.

I vissa fall ändrar arrangörer starttider och det är inte alltid vi får denna information i tid, detta kan leda till att deltagare med den starttiden får felaktiga tider.. Har du däremot angett ett startnummer och därmed kopplat ihop RaceONE med det officiella resultat och arrangören skickar denna information till oss, så kommer vi att rätta din starttid. Det innebär att följarna kommer att få en korrekt starttid och totaltid under mestadelen av loppet.
Du kan också kontakta oss så skall vi göra vårt bästa för att korrigera din resultatinformation.

Behöver du fortfarande hjälp? Kontakta oss Kontakta oss