Problem med köp inom appen
Jag har köpt access till ett lopp, men får upp att jag måste köpa på nytt
Prova först med att starta om appen. Om det är någon fördröjning i bekräftelsen med transaktionsbekräftelse och och access så kommer detta att kicka igång accessen.
Jag får felkod 7
Detta bör enbart kunna komma upp vid köp av premium. Får du det när du köper loppaccess så kontaktar du vår support: support@raceone.com
Felkod 7 innebär att du redan har, eller har haft premium på ett annat konto som fortfarande finns kvar hos oss. Om du vet med dig att du ibland använder en annan epostadress så prova gärna att logga in med denna. Ett tips kan vara att använda appens sökfunktion och söka efter sig själv för att se om man ha fler konton.
Vi kan hjälpa dig med att sammanfoga dina konton - kontakta vår support: support@raceone.com